我們經常把成功人士浪漫化,認為他們是孤獨的遠見者,純粹透過決心、努力工作和天生的才能,在殘酷的商業世界中遊刃有餘,最終取得了勝利。 

事實是,很少有人能在單打獨鬥中獲得成功;在某些時候,教授、同事、顧問和經理對一個人的心理產生了相當大的影響,並塑造了我們看待世界和開展工作的方式。各種不同的外部影響在幫助引導您的員工的職業軌跡通往更高的高度方面是非常具備價值的,它們同時能給您的組織帶來品牌的提升,並吸引未來的人才。
 
同樣地,導師制和推薦制是幫助您的雇員實現突破的兩種方式,他們需要在您的組織內部進一步提高技能和事業。

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推薦制:怎麼回事?

推薦人是積極的宣導者,他們為員工創造機會,否則他們將無法接觸到這些機會。這些人將幫助他們以不同的方式引導他們的職業發展。他們並非簡單地建議和支持他們,而是為他們在組織內的晉升做準備,做關鍵的介紹,並委派「延伸任務」-旨在擴大他們的技能組合,並使其接受挑戰性測試-以便經由戰略幫助他們成長。他們還可能提名他們參加重要的專案和合約。 

推薦人能夠為員工提供曝光度,並與他們一起培養人才,這意味著在員工尋求職業發展的過程中,他們是寶貴的盟友。根據 PayScale Inc. 的調查結果,有推薦人的人比沒有推薦人的人工資高出 11.6%。由於薪酬是留住員工的最大動力之一,推薦人可幫助您留住最好的員工。
然而,一個組織也可以從一個成功的推薦計畫中獲得巨大的利益。識別所有適合成為領導者的高潛力員工,可幫助提高留任率和組織生產力,從而提高利潤-更不用說公司的雇主品牌和對未來雇員的吸引力。 

推薦制也是緩解當今許多產業所面臨的性別平等危機等關鍵問題。在這些產業中,女性比男性更容易在職業發展中被忽視。這種偏見造成的財務後果-不管是有意識還是無意識-可能都相當巨大。一份名為《The Pipeline’s Women Count 2020》的報告顯示,執行委員會中沒有女性成員的公司淨利潤率為 1.5%,而那些擁有超過33%女性成員的公司的淨利潤率高達15.2%

利用推薦制將女性推向領導崗位的公司,也可以使高層的性別多樣性更加突出。在富時 350 指數 (FTSE 350) 中,由女性領導的公司在執行委員會中的男女比例平均為 2:1,而在男性領導的公司中,這一比例平均為 4:1。更多元化和性別平等的職場已被證明是雇主品牌塑造的重要組成部分,也是最優秀的人才會考慮的一個極具吸引力的特質。 

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導師制與推薦制有何不同?

導師是指在某一產業或特定領域中更有經驗或知識的人,其可為經驗不足的人提供指導和支援。對於那些想透過接觸在某一特定領域有更豐富經驗的人來實現自己職業目標的人來說,導師制是很有用的,可幫助他們專注於需要做出的改變來取得進步。

導師制的好處相當巨大-因此,根據人才管理協會 (Association for Talent Management) 的統計,財富 500 強公司中有 71% 都有導師計畫。職場中的導師可以縮短新員工的學習進程,使入職過程更加積極,同時還可以節省正式培訓和督導的時間。此外,這些經驗豐富的導師也能在工作中獲得全新的視角、強化其知識,並對工作感到更加滿意。

導師制度對組織職場文化的影響

那麼,為什麼導師制很重要?投資於此類計畫的公司有什麼好處? 

有效的導師計畫具有深遠的好處;其積極的連鎖反應包括:勞動力效率更高、積極性更高、工作滿意度和留任率提高,以及最終形成更好的職場文化和雇主品牌。這四個好處有助於使您的公司在後續發展時具有競爭優勢,並更能找到頂尖人才。

1. 吸引人才

學習機會對這些人才來說才是具有吸引力的激勵因素。研究表明,發展機會已經成為職場幸福感的第二大重要因素,僅次於工作本身。4 優先幫助員工實現其職業目標,表明您重視學習文化的重要性,且真誠地想要幫助他們在職業發展中獲得優勢,讓潛在的候選人更願意為貴公司工作。

2. 留住人才

投資於導師制的回報還包括員工留任。除了填補空缺職位的成本外,人員減少對士氣、團隊動力和企業文化的成本可能是巨大的,並可能影響當前員工和未來潛在員工對組織的看法。加州科技公司太陽微系統公司 (Sun Microsystems) 的一項研究顯示,徒弟 (72%) 和導師 (69%) 的留任率明顯高於沒有導師參與的員工 (49%)。 

3. 參與度

《哈佛商業評論》(Harvard Business Review) 發現,71% 的千禧一代要麼不投入工作,要麼完全不投入工作。6 導師制計畫對於幫助您的員工對其工作充滿激情,並願意在工作中投入精力來說顯得特別有用。事實上,78.8% 的專業人士表示,參加導師制計劃後,他們覺得更能融入自己的組織。7  更高的參與度會帶來更大的成就感,且最終會反映在留任率上。此外,參與其中的工作人員生產力更高,利潤率也會提高 21%

4. 職場文化

一名好的導師可以成為個人和組織之間的橋樑,同時也能讓公司展示其幫助員工發展技能以促進其職涯發展的承諾。我們的《2021 年人才趨勢報告》的研究顯示,關注學習和職業發展的支援性文化是未來員工在選擇下一份工作時所考慮的關鍵因素之一,也是整個員工體驗的一個重要方面。 

積極的職場文化可以提高公司的動能和士氣,並進一步推升生產力和效率。它還可以幫助留住和招聘員工,因為它可以證明您的企業可以為工作人員提供更多的東西,而不僅僅是工資支票。

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結論 

有效的導師和推薦計畫最令人印象深刻的一點是其積極的漣漪效應。透過有效地吸引、發展和留任員工,它們有助於使您的公司在產業內展現競爭優勢。企業形象的提升可以讓你在吸引候選員工和優秀人才的同時,進一步提升貴組織的盈利能力。  

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