最成功的企業認識到,公司中給予的感謝越多,其業績就越好。人畢竟是您最寶貴的資源,雖然有些公司把薪酬和福利作為實現目標的胡蘿蔔,但在對工作成果表示認可時,金錢以外的獎勵也很重要。 

長期以來,對員工表示認可一直是有效管理的基石,但這是一門很少有人掌握的藝術。適當的員工認可不僅要重視員工業績,更要重視促成此業績背後的員工。因此,值得為之工作的組織總會不斷評估自己該如何獎勵員工。 

不幸的是,公司規模越大,這越是一項挑戰,因為龐大的勞動力經常會對個人的關注度降低。因此,領導者必須不斷地重新思考如何保持員工的參與度和成就感,同時促進組織的目標和核心價值觀。 

以下將講述您如何圍繞表彰建立一項基礎,以支援組織的目標、啟動核心價值觀,以及提高員工的參與度。

什麼是員工認可?其重要性為何?

員工認可能為員工帶來支持,讓他們知道他們的工作和貢獻得到了讚賞。員工認可是公開承認其位分和認可其工作的行為,這反過來又使職場感覺更有包容性和人性化。 

渴望得到積極的肯定是人性的一部分,而最好的員工都渴望成功。當員工知道他們對您的企業和團隊都能產生積極的影響時,他們就會被灌輸一種使命感。因此,他們不太可能在組織之外尋求其他機會。從長遠來看,這將轉化為更高的員工留任率和更佳的雇主品牌-這往往是頂級人才考慮的關鍵因素。 

事實上,在 SurveyMonkey 和 Bonusly 調查的 1500 名受訪者中,63%「總是」或「通常」被認可的人說他們「非常不可能」在未來三到六個月內換工作。相比之下,只有 11% 的「從未」或「很少」被認可的人會說自己「非常不可能」在未來三到六個月內換工作。在所有受訪者中,82% 的人表示,當他們在工作中得到認可時,他們會更開心。 這也會促使他們的積極性和生產力提高幾個檔次,創造一個積極的公司文化和有效的員工團隊。

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1. 直接具體

與一般的恭維相比,與具體成就相關的表揚總是更有意義-無論是達到銷售目標還是最終實現職涯突破。對具體成就給予表揚,也能讓員工更輕易地將認可與其工作聯繫起來,並鼓勵他們重複這種的行為,並同時激勵他們之後做出更好的表現。

2. 發揮創意

為了在充滿感恩的文化中受益,必須重新思考在職場表示感激的含義。一個成功的表揚計畫並不總是涉及現金,在大多數情況下,現金只能短暫地提高士氣。年輕的員工更渴望職涯發展,並希望得到新的機會來成長和發展額外的技能-無論是透過課程、商務旅行還是社交活動。 

根據組織文化架構師 Margaret Graziano 的說法,80%的工作人口不認為金錢能提高參與度或激勵。相反,這些人中有 40% 希望得到其他類型的職場報酬,如教育機會、獎勵和挑戰專案,或晉升的機會。另外 40% 的人則希望在情感上與組織的使命和服務以及其所服務的客戶產生聯繫。

3. 及時給予認可

舊新聞往往喪失意義。同樣地,在工作完成幾個月後給予肯定,也不如及時給予肯定那樣意義重大。遲來的讚賞甚至會被視為矯揉造作。請將「員工認可」視為一個有意識的優先事項,並建立正式的體制,這樣您就不會錯過及時給予員工認可的機會。

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員工認可能提高員工的參與度?

蓋洛普的調查顯示,只有三分之一的受訪員工強烈同意他們在過去七天內因工作出色而得到了認可或表揚。員工覺得他們的努力被經理忽視也是很常見的,而那些覺得自己沒有得到充分認可的人在下一年辭職的可能性可能提高兩倍。 

在此心態下,員工不僅很難感受到動力,而且也很難在努力工作中獲得成就感和價值感。例如,蘋果公司就是這樣的一家公司。多年來,其已理解到,認可員工的努力是公司成功不可或缺的一部分。這家位於庫比蒂諾的公司在獲得非常成功的一年之後,在感恩節期間提供了一些福利,如延長帶薪假期。但是,它也深思熟慮地根據地點和職位客制化了相關獎勵,即在同等的假期裡,為世界各地的員工提供相同的帶薪休假時間。

同時,谷歌則建立了「gThanks」計畫,員工可以對其同事所做的工作給予認可。這項表揚計畫更進一步允許員工透過同儕獎勵計畫相互提名,同事們則可藉此獲得 175 美元的獎金。甚至還有一個所謂的「快樂之牆」,員工可以在此放置感謝信函和電子郵件,關注同儕的辛勤和成就,並且感謝和激勵他人。蘋果和谷歌在設立相關措施後,在《財富》的「最佳工作公司」名單中一直名列前茅,甚至,各該公司也持續在 Glassdoor 的年度「最佳職場」名單中出現,似乎也完全說得通。

結論

員工認可不僅是推升生產力、提升雇主品牌和最終留任員工的關鍵驅動力之一,更是公司人力資源戰略的一個重要組成部分。欣賞和獎勵之間的直接關聯不應受到忽視;Achievers的一項調查發現,在計劃換工作的受訪者中,44% 的人將缺乏認可列為首要原因,而 69%的人表示,更好的認可計畫會鼓勵他們留下。

實施正確的管理工具來追蹤業績並表揚出色的工作成果,將給您的員工提供他們所需要的額外動力,以保持其積極性-在這樣的精神考驗時期更是如此。

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