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如何從面試的各階段中脫穎而出

作者 Michael Page

26/02/2021

Acing the interview - before, during and after

許多人一聽到「面試」就開始緊張焦慮，但是看完這篇文章，便能獲得必備的工具來戰勝焦慮，準備迎接成功的面試。

面試前

研究面試的公司：充分瞭解即將面試的公司，這點非常重要。藉由瞭解該公司販售的產品/服務及參與的市場，大致理解該公司的整體策略，能展現你對這個工作的興趣與學習意願。認真瀏覽該公司網站、在 LinkedIn 找出你的面試官，這樣就能確保面試當日，你已清楚知道自己面試的職務與面試官的身分。
研究是雙向行為：你用什麼方法研究面試的公司，面試的公司也會如此研究你。確定你在社群媒體的資料已做了正確的隱私設定，而且在 LinkedIn 提供的是最新且專業的資料。
瞭解服裝規定：別害怕事先詢問該公司的服裝規定。和大家想的相反，該擔心的是穿著太過正式。如果該公司採行休閒而不失專業形象的服裝政策，而你穿著正式套裝到場，他們可能會認為你不適合該公司與公司特質。(但如果你真的不確定要穿什麼，寧願輕鬆但得體，也不要太過休閒隨便。)
練習、練習、再練習：任何事都一樣，多多練習才有完美表現。找時間站在鏡子前，想像自己正在接受面試。練習說明你在履歷上列出的技能、特質與範例。一定要準備三到四個不同的範例或狀況，來證明你的特定技能。
摸清抵達路線：這點聽起來好像沒什麼，但你一定要知道面試地點在哪裡。面試當天已經夠緊張了，再迷路就太慘了。如果預計要搭乘大眾運輸工具，就更要搞清楚路線。務必準備幾條備用路線，以防預計搭乘的班次延誤或取消。如果你快遲到了，務必提前去電通知面試官，以免他們到了約定時間仍未見到你而感到訝異。

面試中

化解緊張情緒：面試當天會感到緊張是必然的，用正確的方法紓解緊張，就能幫你保持最佳狀態。必要的只是在面試前做好一切準備，臨場時試著保持冷靜，並且不斷告訴自己這只是一場專業談話而非個人審問。研究呼吸技巧：放慢呼吸速度很有效，能讓你冷靜下來。
第一印象很重要：從走進面談室的那一刻，就必須開始行銷自己。自信是關鍵：和面試官打招呼時，握手要堅定並保持眼神接觸。如果還是很緊張，呼吸技巧就派上用場了。研究溝通行為的麥拉賓 (Albert Merhabian) 教授曾指出，傳達訊息時，肢體語言最重要，佔了 55%，音調佔 38%，語言內容只佔 7%。這顯示出肢體語言在求職面試時有多重要。
回答問題：你已經做過研究，也克服了緊張，現在該行銷自己了。請看著面試官的眼睛，如果有多位面試官，切勿只盯著一人，保持開放的身體姿勢並兼顧整個面試小組。回答有關工作能力的問題時 (例如：描述你展現領導能力的情況等)，可採用 STAR 技巧。STAR 技巧即：Situation (情況)、Task (任務)、Action (行動) 和 Result (結果)，可作為回答這類問題的基礎範本，讓你真正表現出自己的能力。
提問：面試最後可提出一些聰明的問題，向面試官展現你的用心投入。請參見你可以詢問面試官的問題，展現自己與其他應徵者的不同。