從我們的經驗看來,沒有人能躲過職場上的批評-即使是位居要職的企業領袖與資深管理階層,也必須在職涯當中面對這類現實。因應這類殘酷現實,究竟有什麼訣竅?答案在於瞭解以下事實:即使最尖酸的批評,也有助於再創職涯巔峰。

以下是我們的最佳建議,協助您善用負面批評,促進職場成長:

1. 莫以私人觀點看待職場生活

不論您多麼投入工作,都必須謹記:工作不是人生全部。人們常將工作表現所遭受的批評視作針對個人的抨擊,然而更為健康、正面做法是:認清自己的情緒,不再受其所困。冷靜理性地評估問題,將有助於找出進步與改善的方法

2. 人人都是批評家

許多職場批評富有建設性並且於理有據,但少數回饋則是自我中心作祟的產物,真實動機並非助人改善工作表現。想想看同事或上司批評的動機為何。若您由衷認為他們的批評過於苛刻,不妨以正面的角度看待,深呼吸一下,任憑事件過去。

3. 真相令人受傷

有時候,負評可能令人受傷,因為事實往往殘酷。您的時間管理是否需要好好規劃?您的溝通技巧可否再進步些?我們發現建設性批評有助於締造職涯顛峰,您將可藉此機會坦承錯誤、認清有待改進之處並努力在將來持續改進。

4. 提高您的 EQ

情緒智商 (EQ) 在此指的是一種能力,可藉以冷靜看待並有效處理同事的行為,是職場成功表現的一大要素。運用高度 EQ 處理職場批評,務必謹記:無論批評導致何種感覺,急於辯護往往成效不彰。最適當的行動應該是詢問主管,請他舉例說明狀況並給予可行建議,以供改善情況。保持冷靜理智的態度,有助於主管看出您正視他們的顧慮,並且準備好採納建議,追求進步。

5. 從中學習

一旦開始審慎努力地解決問題,或已擬訂具體改善策略,就把負評丟到腦後,全力往前推進吧!若對批評念念不忘,將無時無刻滿腹怨氣,恐怕只會妨礙職涯成長。

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Summary

儘管職場上的負評往往令人不悅,但應視之為學習與發展的機會。方法如下:。

  • 莫以私人觀點看待職場生活
  • 善用機會,承認過去的錯誤,刻苦承擔
  • 深思批評者的動機,無論對方身份為何
  • 保持高度 EQ,避免急忙辯解
  • 從中學習
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