想知道為什麼您在工作上的升遷不如預期嗎?是否有幾個專案您沒有參與,或是無法加入更多團體活動?

檢查看看自己是否有以下惱人的習慣。不論您處在職涯的哪個階段,只要犯了以下任何一種錯誤,都會讓您的可信賴度降低,讓您感覺幼稚,讓大家不想跟您在一起。這可不是件能獲得正面回饋與認可的好事,對吧?

以下是 5 種可能在不知不覺中危害您職場生涯的壞習慣,以及您該如何協助自己與同事改掉這些壞習慣。

1. 無意義的口頭禪

這種壞習慣十分常見,但大家通常缺乏自覺。大部分的人都有口頭禪,一旦這些口頭禪成為根深蒂固的習慣,您就可能過度使用。

過度使用「好像」(這才不像任何東西)、「抱歉」(並非每種狀況都需要道歉)與其他無意義的字眼如「完美」(很少有東西是完美的)等,會給人您口才不好的感覺,並讓人感覺您的字彙不足。

一旦您發現了自己的口頭禪,要改其實很容易。花點時間聽自己說話,有必要的話問問看別人,然後放慢說話速度,有意識的避免重複口頭禪。通常無意義的口頭禪應該直接去除。我們經常想用無意義的字眼填補沈默,因為很多人都覺得沈默令人尷尬。成功戒掉口頭禪後,您會發現自己變得更專業、口才更好。

2. 應該改正的習慣動作

有些比口頭禪更難自我發現。

在我的職涯早期,我發現當他人向我解釋任務或概念時,我習慣隨便點頭表示同意,即使我並沒有專心聽對方說話。

我其實並不真正了解他們所說的話,但我為什麼要點頭呢?我看起來就像車上的點頭娃娃,這對我的可靠度一點幫助也沒有。當時我的老闆客氣的點出我的問題,我為此永遠感謝他。

一個同事也被告知,當她不同意某件事情的時候,她的臉上就會出現「這太扯了」的表情。她偶而還是會這樣,但已經比以前改善非常多。

如果您要告訴別人,您認為某種習慣動作對他的職涯有不利影響,請將它當作一個有用的建議,告訴對方您發現對方有這個自己可能沒注意到的習慣,而不要直接批評對方。務必要記住,當您提醒對方時,要採取有建設性的態度,因為這是件極度私人的事。

其他類似的忌諱包括避開眼神接觸,這也會讓人覺得您不可信任。當您進行一對一對話時,試著在全程中保持至少 60% 的眼神接觸,當您傾聽一個人說話時,試著進行更多的眼神接觸。

過大的手勢也應該避免。在適當範圍之內使用手勢是很好的,但不宜太過誇張。如果與人交談時,您不知道該把手放在哪裡,試著把十指交握放在身前,或是輕輕握住手臂。

減少無意義的動作,別人就更能專心聽您說話,而不會因您的動作而分心。切記,您所傳達的訊息中有 55% 是透過肢體語言表達,38% 是透過語調與聲音傳遞,只有 7% 是由語言的實際內容傳達。

3. 參與辦公室八卦

您必須知道如何在複雜的辦公室政治中找到生存之道。預期他人的需要,並想辦法滿足他們。記住那些不能說的職場規矩,不要逾矩。

但要避免像瘟疫一般傳播八卦。八卦會給人負面觀感,負面觀感對您的職涯也絕對有不利影響。這不但沒有建設性,而且當您被認為是八卦的人,大家就會覺得您不值得信任,您會錯過許多機會,最後將無法與團隊溝通,因為他們無法信任您。

反過來說,如果您是個值得信賴的對象,大家也會很快發現可以信任您,更多的責任就會落到您肩上。

4. 錯誤的電子郵件語調或受眾

電子郵件與簡訊都必須小心應付。事實上,書面文字本身經常難以解讀並猜測語調。

這個主題可以繼續延伸,當您可以當面快速討論時,是否需要使用電子郵件或打電話。人際關係讓世界運轉,在職場上也是一樣。躲在電子郵件與電話之後,並不會對你有什麼好處。如果雙方可以談話,那打電話絕對比寫電子郵件更好。

其他可能造成他人負面觀感的電子郵件使用習慣包括轉寄信件給非必要轉寄的同事,這會讓對方一天收到好幾封跟他們無關的電郵。這也表示您不知道您的受眾是哪些人,而您應該知道。討論時只要將電郵寄給直接相關的人即可。

5. 禮貌不佳

禮貌不佳有很多種形式,包括身體上與言語上的。個人衛生習慣不佳,表示不尊重同事,食用味道太重的食物或吃飯時發出太多噪音,在座位上不斷哼歌或重複惱人的小動作,也會讓人感覺不受尊重。

大聲說話,尤其是在開放式辦公室,一整天下來會讓人感覺厭煩。如果您必須長時間講電話,試著移至到會議室或其他地方講。

遵守日常生活禮貌,就這麼簡單。說「請」、「謝謝」,如果後方有同事要進門,替他擋住門,這些舉手之勞都有強大的效果,能改變他人對你的觀感。

Summary

試著避免下列壞習慣:

  • 無意義的口頭禪
  • 應該改正的習慣動作
  • 參與辦公室八卦
  • 錯誤的電子郵件語調或受眾
  • 禮貌不佳
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