員工對公司的貢獻與付出將為他們帶來應有的獎勵與福利,應而締造了一個獨特的員工價值主張(EVP)。EVP的定義包含了公司的精髓、獨特性與意義,並涵蓋員工在該公司工作為榮和感到自豪的主要原因,如鼓舞人心的遠景或獨特的文化。在結合了企業各業務層面之後,一個強有力的EVP將有助於留住頂尖人才,並吸引外部人才加入。以下是制定令人信服EVP的訣竅:
瞭解現有的觀念
為擬定一個強有力且務實的EVP,必須先瞭解現有與潛在員工對企業品牌及文化有何看法,如潛在員工為何被其公司吸引、現有員工爲何認爲其公司獨特、最重視在該公司工作的原因、爲何留下、爲何離開,等。這些信息可通過員工調查、重點小組、離職面談,以及經由前雇員和求職者的反饋收集。
確定主要賣點
建立一個跨部門團隊一起檢視研究成果,判斷員工最重視的業務事項,再運用這些信息草擬一份EVP,並確保有考量以下問題:
  • 是否與策略目標相符?
  • 是否明確區分該公司?
  • 是否務實呈現貴公司的工作情況?
  • 是否具啟發性?
  • 是否簡單卻廣泛至能迎合不同團體?
運用現有員工與外部市場抽樣團體測試所擬定的EVP,以便評估內容是否清楚說明爲何人們會想到貴公司工作的原因。
傳達訊息
一旦您的EVP已被定義后,使用富有創意又相關的途徑將此EVP傳達給您想吸引的人們。例如,首先利用所有的招聘管道,包括企業網站、廣告、面談過程等,轉達此EVP,以便協助潛在人才判斷自己是否適合。此外,持續通過品牌宣傳、公關與行銷來傳達強而有力的EVP訊息,將有助於在被動的勞動市場裡,對任職貴公司的價值形成正面觀感。
確保對齊
現有員工是您最強而有力的廣告宣傳管道,也將幫助吸引文化氣息相仿的人才,而在培育品牌大使時,您必須確保您對外的品牌形象與員工現實的工作環境必須是一致的。將EVP納入企業求才方案、獎勵與表揚制度、內部溝通、政策與商業計劃,將能反映公司日常營運的情形,此外,您也必須每年重新檢視您的EVP,以確保它反映員工不斷變化的經驗。
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