推行職場多元化是亞洲企業的新興概念,但現在已經有許多公司開始意識到,僱用不同性別、宗教信仰、種族、年齡層的員工,極其重要。

制訂健全的多元共融 (D&I) 策略,通常有益於企業,不僅能為公司帶來不同觀點、經濟背景和家庭結構的新人才,更能增强公司的創新能力。

以下是我們幾家重要客戶所採行的主要措施:

制定相關的多元計畫

要支持多元的人才,企業應該制訂僱用不同背景員工的相關計畫。有效的計畫包括培養女性領導力的方案,以及公平的績效考評辦法。

一位台灣的重要客戶特別指出,她的公司推行一項特別針對吸引人才的計畫,規定各職缺的候選人必須有一半是女性。雖然對於一些男性求職者較多的典型職務 (例如技術類職務),比較不容易達到這類關鍵指標,但是設定了目標人數,就可能改變長久以來的僱用習慣,鼓勵招募經理尋求傳統以外的人才。

一旦建立了多元的職場環境,企業接下來應該推行適當的計畫,促進不同族群的協作,例如透過企業社會責任計畫之類的全公司專案,讓所有層級的員工與自己感興趣的團隊合作,彼此交流聯繫。

避免不自覺的成見

女性在職場中,通常會受制於許多不自覺的成見,例如許多人仍然認為在家庭中,照顧孩子主要是女性的責任。有些應徵者談到,丈夫如果請假照顧生病的孩子,就會被問到為什麼不是妻子回家照顧小孩。

另一個常見的招募偏見,則是經理人常會不自覺偏好背景、觀點與自己雷同的求職者,但是,僱用一群想法行為相似的人,通常與多元的概念背道而馳。

雖然看不見的偏見很難解決,但是專家建議,這類不自覺的負面看法,可以透過聚焦於相似點,或擁有共同目標,而加以破除。例如,企業可以透過影片或其他類型的內部溝通方式,傳達不同背景的員工如何有助於公司進步的觀念。建立與多元人力相關的正面印象,有助於減少這類成見。

建立能支持政策推行的環境

公司除了訂定工作與生活平衡政策之外,最好還能對這些政策提供具體的支持。

例如,如果公司提供在家工作制度,必須取得直屬主管和管理高層百分百的支持,也要提供員工筆記型電腦、遠端連線等必要工具,有效進行遠端工作。否則,員工若認為這些政策只是表面功夫,就可能覺得這類政策與自己沒有切身關係。

因此,企業需要建立一個適當的文化環境,推行有效溝通、具體支持的政策,讓員工真正受益於政策。

雖然建立及管理多元人力可能並不容易執行,但看到許多亞洲公司已開始推行多元共融計畫,是令人鼓舞的好現象。建立一個真正共融的組織,通常能帶來創新能力和新的業務流,長遠而言有益於公司發展。

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