招聘合適人才是公司的成功關鍵,而有效面談有助判斷應徵者是否擁有工作所需的技能、知識及能力,亦可發掘他們的態度、動機與價值觀是否能讓他們在公司内茁壯成長。以下是成功面談的幾項訣竅:
準備面談
為進行有意義的面談,充足的準備是很重要的,仔細閱讀應徵者的簡歷,並寫下各種問題,都可能有助發掘更多個人特質與專業技能,思考自己該如何強調公司與職缺的優點;預留適合面談的場所,保持現場舒適和確保無任何干擾,並將簡歷與提問清單轉交給其他將出席面談的同事。
擬定面談問題
在面談時,行為式問題將有助確定應徵者是否具備職務必要的技能與特質,而過往行為可能是未來表現的最佳指標;以職務內容為源頭,寫下工作所需的關鍵特質、知識、行為與能力,再藉此擬定問題清單,要求應徵者說明過往如何展現這些特質,並提出具體例子。
進行面試
首先介紹自己與在場人士,說明面談的形式,公司的簡要概述,包括業務、規模、財務情形、未來前景、企業文化等;再提供誘人的職缺內容,包括未來工作項目與升遷機會。在面談時,仔細聆聽應徵者的答覆,寫下相關重點,注意對方是否試圖閃避任何問題,並在必要時追問;同時注意應徵者的個人風格、態度與價值,將能讓您客觀判斷他們的適應性
結束面試
在面談尾聲,詢問應徵者對於職缺或公司是否還有哪些問題,藉以測試對方是否認真考慮這份工作,以及在訪談過程中是否仔細聆聽;感謝應徵者的時間與配合,並告知大約何時會有結果。應徵者離開後,應趁著對他們的個性、技能、能力仍鮮明時,盡快整理筆記,以便在見過其他應徵者後做決定。
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