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FAE Manager

Hsinchu City Permanent View Job Description
負責規劃並優化售後服務體系，領導 FAE 與現場技術團隊，確保產品安裝與系統整合順利進行。制定安全規範、培育專業人才，並處理重大客訴與危機，確保技術服務品質與時效。
  • 深耕國防與高科技領域，滿足市場對安全與精準作業的迫切需求。
  • 領導跨領域技術團隊，主導售後服務策略，挑戰高階管理職務。

About Our Client

新竹知名科技公司，專注於無人機與大型系統整合，廣泛應用於國防、公共安全及工業檢測領域。公司致力於技術創新與全球市場拓展，提供高效能、安全且符合國際標準的解決方案，滿足國防與關鍵產業的嚴苛需求。

Job Description

  • 制定並持續優化全球售後服務策略與流程，支援國防與高科技專案。
  • 領導 FAE 與飛手團隊，確保產品安裝與系統整合順利執行。
  • 主導重大客訴處理與危機管理，審核分析報告品質與深度。
  • 制定安全規範與人才培訓計畫，確保團隊具備法規認證與專業技術。
  • 跨部門協調，確保技術服務時效與解決成效。

The Successful Applicant

  • 電子、電機、通訊、航太工程或相關領域學士或碩士學歷。
  • 8~15 年相關工作經驗，且具備 5 年以上團隊管理經驗
  • 熟悉售後服務體系建置與專案進度控管，具跨國或跨區域服務據點管理經驗。
  • 具大型系統整合、通訊設備或無人機產業經驗者尤佳。
  • 卓越的跨部門協調與高階客戶溝通能力。

What's on Offer

  • 具競爭力的薪資與獎金制度。
  • 國際化工作環境與專案合作機會，參與國防與高科技產業。
  • 完善的職涯發展與領導培訓資源。
Contact
Joey Chen
Quote job ref
JN-012026-6929281
Phone number
+886287298214

Job summary

Job function
Engineering & Manufacturing
Specialisation
Field Services / Maintenance
What is your area of specialisation?
Industrial / Manufacturing
Location
Hsinchu City
Contract Type
Permanent
Consultant name
Joey Chen
Consultant phone
+886287298214
Job Reference
JN-012026-6929281

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.